游戏厂商出海中东除了关注风控,跨境支付同样是成败的关键
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游戏厂商出海中东除了关注风控,跨境支付同样是成败的关键

发布日期:2024-04-25 09:07    点击次数:132

【环球网财经综合报道】今年5月,迪拜多种商品交易中心(DMCC)日前发布了最新的2023年《贸易的未来》特别版报告,这份题为《蓄势待发:中东北非游戏与电竞行业》的报告预计,到2027年时,中东和北非地区的电子游戏业收益将比2021年翻一番,达到60亿美元。精通数字技术的年轻群体、高速的数字连接,以及当地政府的大力支持,把该地区打造成为汇聚电子游戏消费者及创作者的温床。

8月10日,PayerMax首席运营官Essay Zhu在参加知名媒体霞光社举办的“霞光Talk”游戏出海中东全链路解读线上沙龙活动上表示,中东地区的支付市场通常面临宗教文化差异、支付通道选择、金融监管体系等难题,企业在出海过程中,除了定制化外,更重要的是获得合规、合法的支付方式,尤其应当关注风控和拒付率问题,以及充分的外汇风险管理,才能更好地降本增效。

中东游戏产业雄心勃勃

据霞光社发布的《2023年中东地区游戏趋势报告》数据显示,中东互联网普及比例达80%,其中GDP的60%集中在人口占14%的海湾6国;土耳其、沙特和阿联酋移动应用收入占中东地区80%的市场份额。在日韩、欧美等传统成熟游戏市场趋于疲软的今天,中东依然保持着年收益25%的高速增长。

当下的中东拥有世界上增长最快的游戏市场,正因此,中东,正日趋成为中国游戏厂商出海的一片广袤热土。

以中东地区最为活跃的两大经济体沙特阿拉伯与阿联酋为例。根据Snapchat发布的《2022中东手游白皮书》显示,沙特3595万人口中,手游玩家有约2420万,有超60%的手游用户具有付费意愿,且其手游ARPPU(每付费用户平均收入)更是高居全球首位,达到了270美元;而总人口不到一千万的阿联酋,有付费意愿的游戏玩家高达433万人。

另一方面,正在谋求国家战略转型的中东各国,也利用本国主权基金大力投资游戏与电竞产业,在打造国家知名度与影响力的同时,也用游戏电竞带动相关产业链发展及解决国民就业,帮助本国完成经济多元化转型。

沙特在2022年9月公布了游戏和电竞国家战略,表示将在2030年之前,将沙特建设成为游戏和电竞的全球中心。2022年10月,沙特主权财富基金PIF旗下的电竞和游戏公司Savvy Games Group(SGG)宣布了378亿美元(约合2715亿人民币)的投资战略,希望沙特成为全球电竞和游戏行业发展的重要参与者。

游戏出海被支付渠道难住?

开拓一个新兴市场并非易事,尤其是文化距离都殊为遥远的陌生异域。由于该地区文化、宗教、政治与经济环境的特殊性,游戏出海中东过程中面临的支付问题也更加复杂。Essay Zhu认为,本地卡组织在海湾国家非现金支付场景中占据主导,电子钱包使用比例不高,且由于石油与美金紧密挂钩,本地货币稳定,不存在巨大的贬值或升值压力。与之相反的是,以埃及为代表的北非国家仍处于中等收入水平,很多游戏玩家因收入水平太低而无法被纳入银行系统,只能依靠电子钱包实现线上交易,尤其是埃及,正面临着本地货币大跌的困境。

从另一方面来看,新兴出海游戏市场的兴起,也为跨境支付厂商打开了新世界。由于国家之间差异巨大,支付渠道的本土化能力、适用渠道多寡、手续成本及风控模型等,成为出海玩家进入中东市场成败因素之一。

和国内以微信、支付宝为主流的支付方式不同,海外支付方式更加复杂,除了有电子钱包、信用卡,还有很多线下渠道的支付方式,这大大增加了游戏厂商跨境支付的难度。而不同地区,政策法规、消费者的支付习惯也各不相同。比如北美消费者习惯信用卡支付,但在东南亚地区,数字钱包更风行。想要在复杂的支付体系中找到合规又合理的支付方案,绝非易事。对很多有出海需求的中小游戏厂商而言,单靠自己很难解决。

此外,高额平台税让游戏厂商意识到自建平台的重要性,这也给第三方支付渠道打开了新市场。多个支付平台厂商表示,如今,越来越多的游戏厂商开始尝试将玩家引流到自家平台,以避开某些大平台税。

游戏出海打响跨境支付战

面对中东支付的痛点,应当如何应对,同时降本增效?Essay Zhu建议做好三点:第一,一定要带着尊重的心态看待当地经济,像“出海新兴市场的支付第一步是先找钱包”这种固有思维在这一地区无法完全适用,需要了解各个国家的支付基础建设及特色;第二,支付的覆盖方式一定要广,对消费者的支付习惯、当地政策限制要有充分的了解,选择合适的路径和卡组,以降低拒付率;第三,在业务的顶层设计上,要不断且迅速地尝试和甄别适合自己的交易路径,在优质的合作伙伴帮助下精细化的运营,降低成本提高成功率。

此外,如何解决外汇成本也是游戏厂商出海新兴国家经常遭遇的问题,Essay Zhu以沙特市场为例进行了分析,“虽然沙特目前推出一系列针对游戏行业的促进与开放政策,但一些银行和金融机构在执行层面与政策依然存在断层,加之宗教文化的影响,游戏厂商在对接上仍会面临一定障碍,所以做好外汇风险敞口管理至关重要,建议与专业接入当地央行机构的金融服务商合作,以获得更安全、顺畅的服务体验。”

据了解,布局全球业务的金融科技公司PayerMax,是第一家拿到阿联酋支付牌照的亚洲背景的公司,同时也是第一个在沙特开出本地独立办公室的亚洲支付公司。其在中东地区支持多个本土化支付场景,持有本土权威牌照,在适应中东游戏各种支付场景和支付渠道的基础上,有力保障用户的安全与便捷性,是中东地区稳健的支付基础设施,也因此入选霞光社《2023年中东地区游戏趋势报告》的中东地区支付案例。

目前PayerMax的业务已遍及超过83个国家与地区,支持70多个交易币种和530多种支付方式,新兴市场主流支付方式覆盖率近95%,并获得了中国香港、阿联酋、新加坡、菲律宾、泰国、印尼等国家或地区的支付牌照,能够最大限度的支持当地游戏用户的支付需求,同时保证资金安全与流转。Essay表示,“希望通过我们多年布局新兴市场的经验,打造更优质的产品与服务,为游戏厂商出海中东保驾护航。”

中东地区霞光社中东游戏沙特发布于:北京市声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。

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